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      海南省圖書館智慧服務場景多元化 豐富民眾文化生活
      2024年02月07日 15:57 來源:中新網海南

        中新網海南新聞2月7日電(鄭曉菲)近年來,海南省圖書館積極探索智能圖書館建設,推動圖書館數字化轉型升級。目前已升級建設并投入使用的智慧化產品及服務多達幾十項,持續提升服務效能,致力于為市民提供豐富優質、智能高效的公共文化服務。

        海南省圖書館打破傳統文化場館的邊界和束縛,為讀者提供新穎、融合、多元的公共文化服務。如在線辦證小程序,讀者“刷臉”自助完成辦證手續,社?ㄖ苯幼猿勺x者證。讀者可以在館內自助借還機上使用社?ń柽圖書,實現立刷、立借、立讀。還開通了直播服務,讀者可以通過直播云上參與海圖各類文化活動。同時,微服務大廳整合了海圖各類服務和資源,為讀者提供“一站式”服務,涵蓋檢索圖書、預約、續借、借閱清單、個人中心、新書推薦、滯納金繳納、數字閱讀等。

        海南省圖書館引進了多種類人工智能AI機器人,提供全方位智慧服務場景。例如,讀者可以跟“智能交互機器人”對話,實現圖書查找、問題咨詢、設備與流程操作指導、位置引導、讀者陪伴等多功能服務。在減輕館員工作和提升效率方面,智能盤點機器人可以對在架圖書進行自動盤點,極大提高了盤點效率和讀者找書的精確率。同時,海圖借鑒倉儲物流最新技術,在東樓少年兒童館建設了24小時自助分揀系統。讀者還書時,系統自動按照少兒圖書類型、按照樓層智能分揀,大大節省了工作人員的上架分揀工作。

        海南省圖書館還創新性建設了AR實景導航系統,為讀者提供可視化圖書檢索、找書導航、特定地點查找定位等沉浸式線上虛擬服務,還可以利用語音操作。此外,讀者未到館也可以在線提前查看路線,通過導航可直接找到圖書架位,解決了“找書難”這一圖書館線下服務難題。

        海南省圖書館應用大數據技術,建設了數據采集系統、智慧大腦、大數據智慧墻、推薦引擎等,利用數據助力業務決策、治理、報表和自動化處理。通過可視化前端大數據墻動態展示海圖數據,讀者可一目了然快速獲取有效信息。通過大數據算法,為讀者精準“配書”、推送書單,并提供年度閱讀報告等個性化服務。

        海南省圖書館利用數據化、智能化手段構筑立體化、全方位、覆蓋廣的知識服務體系,引進了多個中英文商用數字資源庫。持證讀者可以通過圖書館網站和微信公眾號,便捷、快速地遠程訪問到館內的海量數字資源,為讀者提供多元化的數字文獻閱讀服務和體驗。

        海南省圖書館還引入了活動報名、場地預約、數字閱讀、預約入館等線上智慧服務系統,讓圖書館服務觸手可及;并且在館內設有自助借還書機、自助檢索機、圖書殺菌機、預約書柜等智能設備,向讀者提供更豐富、精準、個性的數字化、智能化服務。(完)

      編輯:王曉東
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